「コロナよりも怖いのは人間だった」。ドラッグストアの店員が語る恐怖の体験

1: 首都圏の虎 ★ 2020/03/01(日) 14:01:35.71 ID:YlIQmsm+9
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、人々の不安は、購買活動にも影響を与えている。そうした中、Twitterで「コロナよりも怖いのは人間だった」と悲痛な叫びをあげたドラッグストアで働く女性がいた。体験とともに思いを投稿すると、同じく店員であり、同様の境遇にあるというユーザーたちから「共感しかない」「まさにその状況」との声があがった。彼女は、何を語り、どんな体験をしているのか。【BuzzFeed Japan / 瀬谷 健介】

「マスクの次は、トイレットペーパーやティッシュペーパーがなくなる」「製造元が中国」

こんな根拠のない情報が、SNSやメッセージアプリを中心に流され、ドラッグストアやスーパーの店舗に人々が殺到。トイレットペーパーやティッシュペーパーだけでなく、生理用品や乳幼児用の紙オムツまでも、日々、売り切れる店舗が続出する事態となっている。

この状況で、Twitterで声をあげたのは神奈川県内のドラッグストアで12年間、働いているという女性のtamaさん(@tama_punpa)だ。

「ドラッグストア店員の思いです。私たちも同じ人間です。ありがとう、頑張ってねが一個でもあれば良いのに。すみません、申し訳ございませんばかりで疲れました」

この文章とともに、投稿したのが現場での体験をもとにした叫びだった。以下、全文を紹介する。

“現在、コロナウイルスに感染し、闘病している方々が回復に向かうこと、亡くなられた方々のご冥福をお祈りします。

現在、コロナ問題で毎日ニュースが流れ、感染者・死者が出るたびに、恐怖が煽られています。私はコロナウイルス の専門家でも医者でもありません。ただのドラッグストア店員です。

12年勤めてきて、良い時も悪い時もありましたが、楽しく勤めてきた仕事だったのに。1.5カ月前。まさにコロナにより、マスクの供給不足となった頃から毎日毎日同じことを聞かれて、あげくキレられたりと増えてきました。

「マスクの入荷はいつ?」

「いつもないじゃない!」

「病人がいていつも買えないのに、1個くらい取り置きしてよ!」

今まで笑顔だったお客様が、全員鬼に見えます。

購入数量の規制もかかり、多く持ってきた方に説明すれば、不服そうに文句を言われます。

だけど「申し訳ありません」「すみません」と頭を下げます。きっと、「ありがとうございます!」よりも「すみません」の方が割合が多くなり、正直、ノイローゼ気味です。

電話もよく鳴るようになりました。

「在庫聞きたいんですが」

「いつなら入る?」

電話が鳴るたびにストレスです。

実際、マスクの入荷日には列が半端なく、レジスタッフも今までにない状況に過呼吸や貧血を起こす人も出ています。

そして、2日前から急に、今度はペーパー・生理用品・ベビーおむつまでも買い溜めする方が増えました。

ずっとレジから離れられない状況で、いつもの日常業務もまったくできなくなりました。

そして、また始まるのです。

「いつ?」「なんで?」など、数量も規制がかかり説明するたびに「これも?!」と。頭を下げる日々です。

ドラッグストア店員としては、コロナよりも怖いのは人間だと思います。

目に見えないものより、目に見える人間が怖いです。

優しかった人々が、殺気立って、とにかくイライラをぶつけてきます。

よく考えてください。医者も研究者も頑張ってます。マスク業者も頑張ってます。店員だって、今までの人数でひたすら頑張ってるんです。

ペーパー類なんてデマ情報に流され、買い込むから品薄になるんです。自分たちの首を自分たちでしめてるだけです。

家にこもるなら、ペーパーがなくてもシャワーで洗い流すなりできます。生理用品だって、10個も使いますか?布ナプキンだってあります。

少し落ち着いてください。

謝ることに疲れました。

私はウイルスよりも、人間が怖いです。ストレスで、声をかけられるとビクッとし、またマスクだ。消毒だ。と恐怖です。

会社からも「何度同じことを聞かれても、対応は優しく丁寧に」と言われました。

ですが、考えてみてください。同じことを作業を止められて毎回聞かれて、最後は「すみません」と謝るんです。1回、2回じゃなく、何十回と。

疲れます。とにかくノイローゼになります。

どうか落ち着いてください。それを願うばかりです。“

3/1(日) 13:02配信
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200301-00010002-bfj-soci

引用元: ・「コロナよりも怖いのは人間だった」。ドラッグストアの店員が語る恐怖の体験

85: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:12:23.95 ID:JvXL5HBi0
>>1
政府が配給制にしないから悪い

無能すぎる

225: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:21:02.73 ID:BOv+vuRb0
>>1
( ;∀;)ウッウッ
392: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:30:29.97 ID:bvJR2qlV0
>>1
商品コーナーに張り紙でお知らせすればよいのでは?
509: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:36:31.20 ID:zTahpqkt0
>>392
馬鹿だからそれでも聞いてくるんだよ
店員が本当は知ってて直接聞いたら教えてくれるとか思ってたりしてな
536: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:37:48.14 ID:bvJR2qlV0
>>509
接客業だからしょうがないか
489: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:35:23.48 ID:xEHXRzOn0
>>1
全員鬼に見えます

これは言い過ぎでしょ
全員そんな人ばかりじゃないはず
むしろ文句付けてくるのはほんの一部のはず

506: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:36:25.63 ID:Z5qxy7cf0
>>489
こんな言い回しにまで文句つけてくる奴もいるし
そりゃ大変だよな
588: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:40:49.41 ID:/dzdqjvJ0
>>489
いや鬼だよ
切迫してるから正気じゃないと思うわ
659: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:45:08.15 ID:PL7IIv4u0
>>489
まさにお前みたいな奴だわ
正論振りかざして責めてくる
519: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:36:47.77 ID:QShUguZ20
>>1
気の毒だと思う

でも余裕があるときは優しくなれるだけの人がほとんど
金持ちが貧困の人より優しいのは生活面情緒面の余裕の違いが大きい

556: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:38:51.27 ID:F4KEjRBz0
>>519
貧すれば鈍すってまあその通りだわな
597: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:41:18.97 ID:yE+53FHY0
>>1
コールセンターとかで問い合わせしてるのは毎日、何年もそれが通常業務
621: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:42:36.98 ID:IQmxo1aa0
>>1
実際、声を荒げるクレーマー客を優遇するケースもあるからな。
699: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:46:54.38 ID:cAXSp1Wq0
>>1
わかるけど接客業って大なり小なりそういう所ある仕事でしょ
自分も経験あるけどさ、むしろ10年以上接客の仕事してて柳に風って流せないなんて緩い環境にいたんだなとしか思えない
766: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:49:49.82 ID:xU5X2u+C0
>>699
普段もたまに嫌な客も来るしそういうのは軽く流すけど、毎日毎日何十人もに言われたらさすがに病むぞ。
873: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:55:40.25 ID:cAXSp1Wq0
>>766
接客業は頭じゃなく心臓に毛を生やしなさい
923: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:58:10.17 ID:xU5X2u+C0
>>873
接客業だってふつうの人間なんだぞ。
酷い文句言われて当然で耐えられて当たり前っておかしいだろ。
950: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:59:31.26 ID:Ih4t1jXT0
>>923
酷いこと言われたら切れるぞオーラ出した方が良いよな
2: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:02:45.23 ID:uzUmSn6l0
これがジャップの民度な
128: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:15:25.88 ID:DtB9o/Rv0
>>2
こういう時に本性でるよな
227: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:21:14.55 ID:IlSS1Q7Y0
>>2
安倍が転売規制しないからなんだよなあ
612: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:42:12.37 ID:PL7IIv4u0
>>227
それ
なーんもしないから現場が割を食う
994: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 15:02:14.75 ID:PC3Hkn5z0
>>227
そうそう
海外に輸出規制もかけない
在住中国転売屋に買占められる
483: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:35:09.24 ID:OVleQ6jb0
>>2
そのとおりすぎて何もいえん
5: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:03:18.08 ID:MwRYtFk00
ドラッグストア店員だけどマジで仕事辞めるか考えてる
696: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:46:46.63 ID:mBkyXr/W0
>>5
日本人は接客業やめたほうがいいと思う、接客は外国人労働者のがあってる
日本人店員はすぐヘコヘコすみませんすみません言うからストレスたまる
11: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:04:13.83 ID:mWp169jB0
まぁこの手の騒ぎで一番怖いのはパニックだからな
15: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:04:33.12 ID:PtSjb89X0
中国の映像かと思ってたら横浜だった。
相当、日本人劣化したみたいだわ。
49: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:08:53.59 ID:R/5pU9dk0
>>15
若い子はほんとに大人しすぎるくらいだし礼儀正しいよ
ジジババがほんとにダメ
364: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:29:02.19 ID:Jiq9P12p0
>>49
中学生高校生の授業態度はひどいぞ。礼儀正しくなんかない。
323: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:26:59.13 ID:bIgadxIT0
>>15
衣食足りて礼節を知るとはよく言ったもんだ。
単にモノに不自由してなかったから善人の皮をかぶれただけの話で、少しモノが不足すれば人間こんなもんよ
20: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:05:20.80 ID:88b3ZKfg0
コロナ「みんな落ち着いて」
527: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:37:19.05 ID:Cj7XzMts0
>>20

おまゆう

718: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:47:29.86 ID:YWF5atpw0
>>20
いや、お前のせいだろ
809: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:51:58.71 ID:fTdT7ENs0
>>20
ちょっとクスッとした
21: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:05:21.32 ID:FNdoAWbd0
今日スーパーに客が殺到してるの見たけど店員がうんざりするのも分かるわ
自分は食品目当てで行ったけどトイレットペーパーに群がる客はみんな目が血走ってて怖かった
25: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:05:42.64 ID:rtKMyZ2M0
申し訳ありません
すみません
って言わなくていいんじゃね?
ありませんでいいんじゃね?
70: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:11:15.41 ID:ieGODBr60
>>25
言葉遣いが悪いとか態度が悪い横柄だってクレームが入るんだよ
そういうのバカみたいな話なんだけどな
688: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:46:21.79 ID:b6TuE9Kb0
>>25
ホントそう思うよ。
ペコペコするとつけあがるからな。
配達とかでも遅れても普通に対応する配達員にはなぜか怒りがわかない。
普通に対応するのが一番だな。
32: 名無しさん@1周年 2020/03/01(日) 14:06:41.90 ID:03fhSofN0
本当に人間っていうのは卑しい生き物
前から知ってたけどね・・・